Du sitter på bussen till jobbet och tar fram mobilen för en kort stund, eller kollar snabbt igenom sidan innan du betalar. Det spelare oftast missar i det läget är att kontot måste vara helt verifierat innan något annat fungerar som det ska.
Kontot hos Stake i Sverige
Hur skapar jag ett konto på Stake?
Du registrerar dig med e-postadress, namn och födelsedatum direkt i webbläsaren. Ange samma namn som står på ditt bankkort, annars kan uttag senare stoppas. Efter registreringen får du ett mejl som du behöver öppna för att aktivera kontot. Kontrollera att uppgifterna stämmer innan du loggar in första gången.
Måste jag verifiera min identitet innan jag spelar?
Ja, Stake behöver veta vem du är enligt KYC-reglerna. Du skickar in en bild på legitimation och ibland ett bevis på adress. Granska att bilden är skarp och att alla hörn syns, annars får du skicka om den. Verifieringen görs en gång och gäller sedan för ditt konto.
Kan jag ha flera konton samtidigt?
Nej, ett konto per person är regeln hos Stake. Har du glömt inloggningen ska du återställa lösenordet i stället för att skapa ett nytt konto. Flera konton kan leda till att alla stängs och att vinster fryses. Kontrollera vilken e-postadress du använde första gången innan du försöker igen.
Hur ändrar jag mitt namn eller min adress?
Kontakta supporten och bifoga underlag som visar den nya uppgiften. Namnbyten kräver oftast ett officiellt dokument. Adressändring går snabbare om du har en räkning med ditt namn och den nya adressen. Kontrollera efteråt att uppgifterna syns korrekt på ditt konto.
Vad gör jag om jag glömt lösenordet?
Använd funktionen för glömt lösenord och följ länken som skickas till din e-post. Länken är tidsbegränsad, så öppna den direkt. Välj ett nytt lösenord som du inte använt på andra sidor. Logga in och kontrollera att dina uppgifter fortfarande stämmer.
Spela via mobilen och datorn
Fungerar Stake i mobilens webbläsare?
Ja, du spelar direkt i telefonens webbläsare utan att ladda ner något. Uppdatera webbläsaren till senaste versionen för att undvika att knappar inte svarar. Kontrollera att du har en stabil uppkoppling innan du sätter igång ett spel. Samma konto och samma saldo gäller oavsett om du sitter vid datorn eller mobilen.
Varför laddar spelen inte på min telefon?
Oftast handlar det om cache eller ett gammalt webbläsarläge. Rensa cacheminnet och stäng flikar du inte använder. Prova också att byta från mobildata till wifi. Om problemet kvarstår, starta om telefonen och logga in igen.
Kan jag spela flera spel samtidigt?
Du kan öppna flera flikar, men saldot är detsamma överallt. Tänk på att varje spel drar från samma summa, så håll koll på helheten. En del spel kräver att föregående runda är avslutad innan nästa startar. Kontrollera saldot innan du öppnar ännu ett spel.
Vad händer om anslutningen bryts mitt i ett spel?
Spelets resultat sparas på servern och rundan slutförs ändå. Logga in igen och öppna spelets historik för att se utfallet. Ta en skärmbild om något ser fel ut, det underlättar för supporten. Vänta med att starta en ny runda tills du sett resultatet.
Behöver jag ett separat konto för stake sweden?
Nej, samma konto används oavsett var du befinner dig. Stake har en svensk version av sidan med svenska spelval. Logga in som vanligt och byt språk i menyn om texten visas på engelska. Kontrollera att valutan på kontot stämmer med den du vill spela i.
Insättningar och uttag
Hur gör jag min första insättning?
Gå till kassan, välj betalmetod och ange summan du vill sätta in. Kontrollera att namnet på betalkontot matchar ditt konto hos Stake. Första gången kan du behöva bekräfta transaktionen i din bankapp. Sätt in en summa du är bekväm med att förlora.
Varför syns inte min insättning på saldot?
Banköverföringar kan dröja medan kortbetalningar oftast syns direkt. Kontrollera först att transaktionen är genomförd i din bank. Ladda om sidan och titta på saldot igen. Om pengarna fortfarande saknas, spara kvittot och kontakta supporten.
Vilka steg krävs för att ta ut vinster?
Du behöver ett verifierat konto och ett uttagsbelopp som är godkänt enligt villkoren. Gå till kassan, välj uttag och ange summan. www.stake.se.net behandlar förfrågan och kan be om kompletterande underlag. Kontrollera att ditt bankkonto står i ditt eget namn innan du bekräftar.
Kan jag ta ut mer än jag satte in?
Ja, vinster kan tas ut utöver din insättning. Vissa belopp kan kräva extra kontroll av ditt konto. Se till att du uppfyllt eventuella bonusvillkor innan uttaget. Dela hellre upp stora uttag i mindre summor om du vill ha snabbare hantering.
Varför nekas mitt uttag?
Vanliga orsaker är overifierat konto, fel kontonamn eller att bonusvillkor inte är uppfyllda. Läs meddelandet i kassan och åtgärda det som anges. Skicka in efterfrågade dokument på nytt om de var otydliga. Kontrollera också att du inte har ett pågående spel som låser saldot.
Välkomstbonusen och dess villkor
Vad ingår i välkomstbonusen?
Stake erbjuder nya spelare ett välkomsterbjudande vid första insättningen. Villkoren anger hur mycket du kan få och vilka spel som räknas. Läs igenom villkoren innan du sätter in pengar, så vet du vad som gäller. Kontrollera att du är inloggad på rätt konto när du aktiverar erbjudandet.
Hur aktiverar jag bonusen?
Du väljer erbjudandet i kassan i samband med insättningen. Ange en eventuell bonuskod om ett sådant krav finns. Kontrollera att bonusen syns på kontot efter insättningen. Hör av dig till supporten direkt om den inte dyker upp.
Varför kan jag inte ta ut bonuspengarna direkt?
Bonusmedel är låsta tills omsättningskravet är uppfyllt. Det innebär att du behöver spela för en viss summa innan uttag blir möjligt. Spel som inte räknas mot kravet drar inte heller ner det. Håll koll på hur mycket som återstår i bonusöversikten.
Försvinner bonusen om jag inte spelar?
Ja, bonusar har en tidsgräns och kan dras tillbaka när den passerats. Oanvänd bonus kan försvinna utan att du får tillbaka den. Spela igenom kravet inom den tid som anges. Kontrollera utgångsdatumet i bonusöversikten så fort du aktiverat erbjudandet.