Unibet Norge: Slik fullfører du registreringen

Før du kan ta ut penger første gang, må du ha fullført både registreringen og verifiseringen hos Unibet. Mange spillere tror at registrering alene er nok, men uten godkjent identitetssjekk blir uttaket stående på vent.

Åpne en spillkonto

Åpne en konto i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Følg stegene under for å bli klar for innskudd og uttak.

1. Gå til nettsiden og velg å opprette konto. Du fyller inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret.
2. Velg brukernavn og passord. Passordet bør være unikt for Unibet og ikke gjenbrukes fra andre tjenester.
3. Oppgi telefonnummer og e-post. Du får en kode for å bekrefte at kontaktopplysningene er dine egne.
4. Bekreft at du er over aldersgrensen. Kontrollen skjer mot offentlige registre, og du må selv samtykke til oppslaget.
5. Last opp legitimasjon og eventuelt adressebevis. Bildet må være tydelig, uten gjenskinn, og alle kanter må være synlige.
6. Vent på at Unibet godkjenner dokumentene. Du får beskjed på e-post når verifiseringen er fullført.
7. Gjør et første innskudd fra en konto i ditt eget navn. Samme navn på bankkontoen som på spillkontoen er et krav for senere uttak.

Når verifiseringen er godkjent, kan du bruke kontoen til spill og uttak. Ta vare på kvitteringen for innskuddet, den kan bli etterspurt ved første uttak.

Slik fungerer bonusene

Velkomstbonusen aktiveres ved å huke av for den i registreringsskjemaet eller i kontomenyen før første innskudd. Uten denne avkryssingen blir innskuddet stående uten bonus, og du kan ikke aktivere tilbudet i ettertid.

Bonusen består av et innskuddsbeløp og eventuelle gratisspinn, og begge deler krever at du oppfyller et omsetningskrav. Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før gevinsten kan tas ut.

Spill bidrar ulikt til omsetningen. Spilleautomater teller vanligvis fullt, mens bordspill og live-spill ofte teller mindre eller ikke i det hele tatt, så velg spill med omhu.

Det finnes også en tidsfrist for å oppfylle omsetningskravet. Går fristen ut, mister du bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den, uten at innskuddet ditt blir borte.

Les vilkårene for bonusen før du aktiverer den, og husk at spill med lav innsats teller mindre mot omsetningen. Sjekk også om det er et maksimalt innskudd som kvalifiserer til bonusen.

Innskudd, uttak og behandlingstid

Innskudd går vanligvis raskt, mens uttak krever verifisering og kan ta lengre tid. Under ser du hva som gjelder for de vanligste metodene.

• Bankkort: innskudd registreres med en gang, og uttak går tilbake til kortet. Behandlingstiden avhenger av banken din.
• Bankoverføring: innskudd kan ta noe tid før de er synlige. Uttak via overføring krever at kontonummeret står i ditt navn.
• E-lommebok: innskudd er umiddelbare, og uttak er ofte raskere enn til bank. Sørg for at lommeboken er verifisert hos tilbyderen.
• Uttaksgrenser: det finnes både en minimumsgrense per uttak og en øvre grense per dag eller måned. Sjekk grensene i kontomenyen før du ber om uttak.
• Behandlingstid: Unibet behandler uttak innenfor oppgitte tidsrammer, men helligdager og helger kan forskyve prosessen.
• Gebyrer: Unibet tar normalt ikke gebyr for innskudd eller uttak, men banken din kan kreve sitt eget gebyr. Sjekk dette hos banken.
• Valuta: kontoen føres i norsk krone, og veksling kan påvirke beløpet hvis du bruker en konto i annen valuta.

Første uttak tar ofte lengre tid fordi identiteten må verifiseres på nytt. Sørg for at alle dokumenter er lastet opp på forhånd, slik at uttaket ikke blir liggende. Hvis du har flere uttak på gang, kan de bli slått sammen til én utbetaling. Kontakt kundestøtten hvis beløpet ikke er synlig etter at behandlingstiden er utløpt.

Fordeler i VIP-klubben

VIP-klubben gir poeng for spill, og poengene avgjør hvilket nivå du er på. unibet-norge.com/registrering/ har et lojalitetsprogram der nivåene åpner for flere fordeler etter hvert som du spiller.

• Poeng opptjenes på kvalifiserende spill og registreres automatisk på kontoen. Ulike spill gir ulik poengsum per innsats.
• Nivåer: klubben har flere nivåer, og hvert nivå krever en bestemt poengsum. Når du når et nytt nivå, beholdes fordelene så lenge du er aktiv.
• Bonuspoeng: ved jevne mellomrom kan du få ekstra poeng på utvalgte spill. Dette annonseres i kontomenyen.
• Personlige tilbud: høyere nivåer gir tilpassede kampanjer og invitasjoner til arrangementer. Tilbudene varierer fra spiller til spiller.
• Raskere uttak: på høyere nivåer kan uttak bli behandlet med prioritet. Dette gjelder først når verifiseringen er fullført.
• Egen kontaktperson: de øverste nivåene får en dedikert kontaktperson i kundestøtten. Kontaktpersonen hjelper med spørsmål om kontoen.
• Poengforfall: poeng kan falle bort hvis kontoen ikke brukes over tid. Sjekk hvor lenge poengene dine er gyldige.

VIP-status gir ikke fritak fra omsetningskrav eller verifisering. Fordelene kommer i tillegg til de vanlige vilkårene, ikke i stedet for dem. Les derfor vilkårene for hvert nivå før du regner med en bestemt fordel.

Hvis uttaket blir forsinket

Et forsinket uttak skyldes oftest manglende dokumenter eller en pågående kontroll. Følg stegene under for å finne årsaken.

1. Sjekk kontomenyen for status på uttaket. Står det at det venter på verifisering, må du laste opp dokumentene som mangler.
2. Se etter e-post fra Unibet. De kan ha bedt om et nytt bilde av legitimasjonen eller et adressebevis.
3. Kontroller at uttaket er innenfor grensene for metoden du valgte. For høyt beløp kan føre til at uttaket blir delt opp.
4. Vent til den oppgitte behandlingstiden er passert før du kontakter kundestøtten. Helligdager og helger forskyver tiden.
5. Kontakt kundestøtten via chat eller e-post med kontonummer og uttaksdato. Ikke send legitimasjon i chatten.
6. Følg opp saken med referansenummeret du får. Svar på eventuelle tilleggsspørsmål så raskt som mulig.
7. Kontakt banken din hvis Unibet bekrefter at uttaket er sendt, men pengene ikke er synlige. Banken kan spore betalingen videre.

De fleste forsinkelser løses når verifiseringen er komplett. Unibet kan ikke frigjøre uttak før identiteten er bekreftet, uansett hvor lenge du har vært kunde. Ta skjermbilde av statusen i kontomenyen, det gjør det enklere for kundestøtten å hjelpe deg. Vent med å sende ny forespørsel til du har fått svar på den første.

Innskuddsgrenser og selvutestenging

Du kan sette en innskuddsgrense for dagen, uken eller måneden i kontomenyen. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og senking trer i kraft umiddelbart.

En økning av innskuddsgrensen trer derimot i kraft etter en venteperiode. Dette er en bevisst forsinkelse som skal hindre impulsive valg, og den kan ikke omgås ved å kontakte kundestøtten.

Du kan også sette en grense for hvor lenge du vil være innlogget om gangen. Når tiden er ute, blir du logget ut automatisk, og du må logge inn på nytt for å fortsette.

Selvutestenging stenger kontoen for spill i en periode du velger selv. I denne perioden kan du ikke spille, og du kan ikke oppheve stengingen før perioden er over.

Har du behov for å snakke med noen om spillevanene dine, finnes hjelpelinjer for pengespill i Norge. Kontakt kundestøtten hvis du ønsker hjelp til å sette grensene dine.

Registrering med BankID og personopplysninger

Registreringen hos Unibet krever at du oppgir riktige personopplysninger. Navnet på kontoen må samsvare med navnet på bankkontoen du bruker til innskudd og uttak.

BankID brukes til å bekrefte alder og identitet. Uten godkjent BankID kan du ikke fullføre verifiseringen, og uttak blir ikke mulig.

Opplysningene dine lagres for å oppfylle krav til identitetskontroll. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg.

Har du byttet navn eller adresse, må du oppdatere profilen før du ber om uttak. Gamle opplysninger kan føre til at uttaket blir stoppet i kontrollen.

Vanlige spørsmål fra spillere

Må jeg verifisere kontoen før jeg spiller? Nei, du kan spille etter registrering, men uttak krever fullført verifisering. Mange velger å sende dokumentene med en gang for å unngå forsinkelser senere.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn ved registrering? Kontoen kan bli sperret til opplysningene er rettet opp. Kontakt kundestøtten med dokumentasjon på riktig navn før du gjør flere innskudd.

Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet? Nei, hver spiller kan bare ha én konto. En ekstra konto kan føre til at begge blir stengt, og bonusen kan bli inndratt.

Hvor lang tid tar verifiseringen? Tiden avhenger av om dokumentene er tydelige og inneholder all nødvendig informasjon. Uklare bilder er den vanligste årsaken til at kontrollen tar lengre tid.

Kan jeg angre en bonus jeg har aktivert? Du kan be kundestøtten om å fjerne bonusen, men da mister du også gevinstene knyttet til den. Innskuddet ditt blir stående, mens bonusdelen faller bort.

Hvordan vet jeg at innskuddsgrensen er aktiv? Grensen vises i kontomenyen, og du får en bekreftelse når du lagrer den. Et innskudd over grensen blir avvist automatisk.

Unibet registrering for nye spillere

Unibet registrering tar bare noen minutter, men opplysningene må være riktige fra starten. Feil navn eller fødselsdato skaper problemer senere, særlig når du skal ta ut penger.

Bruk samme e-postadresse og telefonnummer som du har tilgang til. Da får du bekreftelseskodene uten forsinkelse, og kundestøtten kan nå deg raskt.

Velg passord med omhu og del det ikke med andre. Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-post eller telefonnummeret du registrerte.

Logg inn på kontoen og last opp legitimasjonen din med en gang, før du gjør ditt første innskudd. Da er verifiseringen klar når du senere ber om uttak.